Vorige week gaf ik een training aan 10 HR-strijders.
Die waren nogal stil.
Ze hadden geleerd niet lastig te zijn en vooral niet te veel vragen te stellen. Daar was zelfs een project voor geweest dat geloof ik 'Ja, maar' heette.
Het werk van sommige van deze HR-strijders bestond vooral uit het uitvoeren van taken die een manager hen oplegde.
Dus dat ging van:
'Kun je even deze vacature uitzetten? En er is nogal haast bij."
"Tuurlijk, welke schaal?"
Als je wél vragen stelt, dan loopt zo'n gesprek misschien zo:
"Kun je even deze vacature uitzetten?"
"Tuurlijk. Waarom moet ik deze vacature uitzetten?"
"Nou, Ilja gaat alweer weg. Ze zit er nog maar vijf maanden."
"Oh. Wat vervelend. Waarom gaat Ilja alweer weg?"
"Ze had het niet naar haar zin begreep ik."
"Oh. Waarom had ze het niet haar zin dan?"
"Nou, ze kon het niet zo goed vinden met zijn manager."
"Waarom kon ze het niet goed vinden met zijn manager?"
"Nu, wat ik begrepen heb, is dat John als een bemoeizuchtige moeder-overste de hele dag over de schouders van zijn medewerkers aan het meekijken is, regelmatig scheldend en tierend over de afdeling loopt en dagelijks in het bijzijn van iedereen wel een medewerker afkraakt."
"Hmm, dat is wel zorgelijk. Waarom zoeken we dan niet een nieuwe manager?"
Wat hierboven staat, is zo'n ongelofelijke open deur, dat ik me bijna niet kan voorstellen dat jij dat niet doet.
En toch merk ik dat veel HR-strijders het dus niet doen. Of veel te weinig.
Vragen stellen.
Ze zijn er mee opgehouden. Omdat ze denken dat ze dan vervelend zijn. Of irritant.
En ja, dat zal vast wel zo zijn. Soms. Maar als jij die vraag niet stelt. Wie stelt hem dan?
Want je weet prima wat er mis is in je bedrijf. En als je het niet weet, dan wordt het hoog tijd dat je daar vragen over gaat stellen. Want het is gewoon jouw taak om dat aan de orde te stellen. Het is jouw taak om vervelende of ongemakkelijke vragen te stellen en te blijven stellen.
Vervelende vragen stellen, is trouwens wel iets anders dan dat op een vervelende manier doen. Dus je doet dat gewoon rustig en vriendelijk, zoals je bent.
Je hoeft alleen maar te vragen 'waarom'. En dan het liefst vijf keer. Grote kans, dat je dan iets heel anders gaat doen dan je gevraagd werd.
En dat zou zomaar veel interessanter kunnen zijn.
Dus om even over na te denken en te doen deze week. Welke vragen stel je? En welke stel je niet?
Laat je het me even weten via de comments of een dm?
In mijn boek 'HR met Ballen' staat trouwens een heel interessant hoofdstuk over hoe je een betere HR-adviseur wordt. Een die wel vragen stelt. Het liefst goede ;-)
Heb je het nog niet? Bestel het hieronder via de link.
